企業管家《一日店長》教學手冊

活動當天，攤商用自己的手機或 iPad 打開「一日店長」，就能看收款、叫號、改餐點狀態。不用下載 App、不用註冊帳號。點下面的主題直接跳過去看。

1. 1一日店長是什麼一句話看懂，同仁怎麼付款
2. 2開店前準備兩個 QR 怎麼放、開店檢查清單
3. 3進入一日店長掃 QR、輸入 PIN、各分頁用途
4. 4收款怎麼確認收到錢、家人付款、不會用手機的同仁
5. 5訂單（線上點餐）接單、通知取餐、交餐
6. 6周邊服務攤：從付券到服務完按摩、美甲、彩繪攤必看
7. 7叫號分頁按鈕說明叫號、完成、跳過、取消、現場補號
8. 8餐點狀態與收攤對帳售完、最後一波、今天收了多少
9. 9常見狀況PIN 跳出來、網路斷、QR 不見

「一日店長」是企業管家給攤商用的手機網頁，活動當天用它看收款、叫號、改餐點狀態。用自己的手機或 iPad 打開連結、輸入 PIN 就能用。

同仁付款的方式是：用手機相機掃你攤位上的「付款 QR」，在 iPay 電子錢包按金額付款。付款成功後，你的一日店長畫面會響一聲、跳出那一筆。

主辦會給每一攤一張 A4 攤位資料紙，上面有兩個 QR：

開店前檢查

• 付款 QR 已貼好，沒有反光、沒有被擋住
• 手機或 iPad 已充好電，連得上網路（行動網路或會場 Wi-Fi）
• 用小張 QR 開過一次一日店長，輸入過 PIN
• 手機不要開靜音，收到付款才聽得到提示音
• 「我的攤位」的負責人姓名、手機已填好（主辦用這支手機邀你進當天的 LINE 群組）

1. 用手機相機掃資料紙上的小張 QR。會打開企業管家「一日店長」頁面。
2. 輸入 4 位數 PIN。PIN 印在攤位資料紙上；忘了請找活動主辦重設。
3. 進到畫面。左上是企業管家 Logo 和「一日店長」，右上是時鐘，下面是攤位名稱。

建議把這一頁加到手機主畫面（Safari 按分享 →「加入主畫面」），之後一點就開。

畫面上方有一排分頁，當天最常用的是「收款」和「叫號」：

同仁付完款後，「收款」分頁最上面會出現新的一筆，嗶一聲、手機震動，那一筆會亮起來。

看到「工號＋姓名＋已支付＋金額」就代表收到了，可以交餐或開始服務。

1. 同仁掃你的付款 QR。他的手機會打開 iPay，顯示你的攤位名稱。
2. 同仁輸入金額、按付款。服務券則是核銷 1 張。
3. 對一下你的畫面。金額、姓名對得上，就完成了。不要只看同仁的手機畫面，以你的一日店長為準。

幾個要知道的情況

• 家人付款：同仁可以開「共享錢包」給家人，家人用自己手機付，畫面上會寫「家人名字（同仁姓名的家人）」。一樣是有效的付款。
• 同仁不會用手機：按「掃同仁的券收款」，請同仁打開「點數／兌換券」、點那張券亮出 QR，你用相機掃、選張數、確認。券會立刻扣掉。
• 同仁付現金：現金是攤商自己收，不會出現在一日店長，也不列入向主辦請款。
• 畫面出現黃色「已超過 15 秒沒更新」：網路斷了，先別交餐，換個網路或重新整理頁面。

線上點餐目前是關閉的；主辦開放後才會用到這一節。

開放後，同仁可以在手機上先點餐付券，訂單會出現在「訂單」分頁並響鈴，分頁上的紅色數字是待接的單數。哪些品項可以線上點，在「餐點」分頁勾「開放線上點餐」、按「儲存餐點」。

1. 待接單（紅框）：按「接單」。看一下品項與備註（例如「不要辣」）。
2. 製作中（黃框）：做好後按「可取餐（通知同仁）」。同仁手機會收到取餐通知。
3. 可取餐（綠框）：同仁來了，按「已交餐」。訂單有現金差額時，按鈕會寫「已收現金 N 元並交餐」，先收錢再按。

• 做不出來：待接單或製作中時按「做不出來，取消退券」，券會退回同仁。
• 同仁沒來領：可取餐後按「未取餐」結案，券不退。
• 單品暫停：太忙時，在「餐點」分頁按「暫停接單」，立刻生效。
• 上方三個數字是今天的線上訂單數、餐券金額、現金金額。

按摩、美甲、彩繪這類周邊服務攤用「取號排隊」：同仁付 1 張服務券就拿到 1 個號碼，攤商在「叫號」分頁依序叫號。不用看「時段」分頁，也不用填「目前開放預約的名額」。

以上是 10/27 主辦後台的設定，當天以「我的攤位」分頁顯示的為準，攤商可以隨時改。

1. 同仁掃你的付款 QR、付 1 張服務券。他的手機會顯示號碼；你的「收款」分頁多一筆，「叫號」分頁的「等候中」多一個號碼。服務券沒有金額，看「1 張」就好。
2. 有位子空出來，按「叫下一號」。一次叫一位；空出 3 個位子就按 3 次。同仁手機會收到「輪到你了」的通知。
3. 同仁到了，對一下號碼就開始服務。他的號碼會在「已叫號」裡。
4. 服務完，按那個號碼的「完成」。

特殊狀況

• 叫了沒來：按「跳過」，繼續叫下一位。券不退，但不佔全天名額。他後來出現，打開「已完成／跳過」按「重排」。
• 同仁不做了，或攤位無法服務：按「取消」，服務券自動退回他的錢包。
• 家人拿的號碼：名字會寫「家人名字（同仁姓名的家人）」，照常叫、照常服務。
• 沒帶手機、不會用 iPay 的同仁：在「收款」分頁按「掃同仁的券收款」，掃他服務券的 QR，一樣會拿到號碼。
• 人快滿了：預約加取號的人數到了「全天最大供應量」，同仁就拿不到號碼。還做得下就到「我的攤位」調高。
• 速度變慢：到「我的攤位」把「每批分鐘」調高，同仁看到的預估等候時間會跟著變長。

「取消」會退券，「跳過」不會。按之前想清楚是哪一種。

「現在叫號」黑框右上角可以放大成全螢幕大字，把 iPad 轉向排隊的人當叫號看板。

依時段預約的攤位

會多一個「時段」分頁，列出每個時段的預約名單、哪些人已報到。沒預約到時段的同仁（包括家人用共享錢包付的）付券後會拿到現場候位號碼，一樣在「叫號」分頁叫。

「我的攤位」可以隨時調的三個數字

改完按「更新」，幾秒內生效。

• 全天最大供應量：例如每小時 10 人、做 8 小時就填 80。滿了同仁就不能再預約或排隊。
• 目前開放預約的名額：只對依時段預約的攤位有效。先開一部分，之後再調高，避免一早就被搶光。
• 每批人數、每批分鐘：例如 2 個位子、每批約 30 分鐘。同仁就會看到「預估尚需等待 N～M 分鐘」。人手變少就把分鐘調高。

餐點狀態：在「餐點」分頁點一下就立刻生效，同仁的活動頁馬上看得到。

「下架」也是按了立刻生效，同仁就看不到這個品項。品名、價格改完要按「儲存餐點」。攤位名稱是主辦設定的，攤商不能改。

收攤對帳

「收款」分頁最上方兩個數字就是今天的總帳——「今日收款」（元）和「筆數」。收攤前截圖留存。

這裡的金額是同仁用電子券付的，由主辦依系統紀錄結算請款；現金是你自己收的，不在內。結帳統計會寄到「我的攤位」填的負責人 Email。

活動結束後，主辦會停用所有攤位，付款 QR 與一日店長連結就會失效，紀錄都保留。

其他問題請在活動當天的 LINE 群組找主辦。